南京大学电子校友卡常见问题解答

　　1、为什么校友身份认证不通过？

　　校友身份认证需提交真实的学籍信息，如您提交的信息无法与学籍数据库正确匹配，将无法通过校友身份自动认证。未自动通过认证的，将会跳转到人工审核校友身份认证环节，为提高审核效率，您可上传学位证或毕业证（其中之一）。由于学籍资料电子化不全、来源复杂等原因，部分学籍存在缺失，目前系统学籍数据中1977级以来全日制专科、本科、硕士、博士毕业生学籍数据相对完整，因此目前优先开放以上范围内的电子校友卡申领和校友身份认证人工审核，其他不在范围内的数据暂缓审核。

　　2、为什么实名认证不通过？

　　系统提供持中华人民共和国居民身份证校友的自动实名认证服务。持港澳居民来往内地通行证（即“港澳回乡证）、台湾居民来往大陆通行证（即“台胞证”）的校友实名认证可通过人工审核，其他持不在以上范围证件的暂时无法进行实名审核。

　　3、人工审核要多久？

　　未能通过系统智能审核的实名认证、校友身份认证均需人工审核，目前为电子校友卡上线高峰期，人工审核工作量巨大，人工审核需要一定的时间，审核通过后会有短信、微信通知，感谢您的理解和耐心等待。

　　4、为什么通过了校友身份认证，不能申领电子校友卡？

　　教职工(在职、退休)、在校生已有校内有效学工号，无需重复申领电子校友卡。

　　5、应届毕业生毕业后多久可申领电子校友卡？

　　原则上，应届本科生、应届研究生（硕士、博士）在学号失效1个月后可申领电子校友卡。

　　6、为什么电子校友码显示“没有通行权限”？

　　请在电子校友卡申领成功10分钟后（请按收到的短信提示）进行以下操作：复制电子校友卡卡号，点击下方“获取电子校友码”，进入南京大学统一身份认证页面，使用账号（电子校友卡号）、密码（身份证件号码/原校内自管号密码）登录，获取“电子校友码”。

　　7、可以带家属等同行人员返校吗？

　　成功申领电子校友卡的校友，凭电子校友码进校时，可携带2名同行人员，同行人员凭有效身份证件在校门口登记即可进校。

　　8、可以开车进校园吗？

　　因校园内停车压力较大，为保障校内正常的学习和工作秩序，建议校友们乘坐公共交通返校。

　　9、可以进入食堂用餐吗？

　　暂不支持食堂就餐，后续校内权益如有新增，会及时发布公告。

　　10、为什么“南大人”小程序里我的“校友名片”找不到了？

　　因电子校友卡系统上线，“南大人”小程序配合进行系统升级，原“校友名片”展示的学籍信息可至“我的”——“我的学籍”处查看。

　　11、如有问题，我如何反馈？

　　（1）校友身份认证+电子校友卡激活：如遇相关问题可通过邮箱：njuxyk@nju.edu.cn、“南大人”微信小程序——“问题反馈”进行反馈；如有校友身份认证、电子校友卡激活意见与建议，您还可以通过院系将问题反馈到校友总会。

　　（2）电子校友卡（校内身份码）使用：如遇相关问题可根据电子校友卡生成成功的短信提示进行反馈。

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