县级残联的办证窗口还保留吗？线下还能办残疾证吗？

　　要保留。尽管残疾人证全程网办(评残除外)给申请人带来了极大便利，可以足不出户就能完成申请，只要“跑一次”医院就能办理，但是不排除部分申请人会因为没有手机等终端设备、不懂政策、不懂操作、不懂流程等种种原因到县级残联求助，这时候我们的县级残联办证窗口就应该发挥作用，主动承担起“帮代办”服务职责。政府可以通过宣传引导公众尽可能“就近办”、“掌上办”，但绝对不允许以“全程网办”为由不作为、不服务，让办证申请人白跑路。当然，考虑到各地县级残联干部普遍人手不足等实际情况，各地可通过窗口整合的方式优化资源配置，改进办证服务工作。

　　在帮助行动不便的疑似重度残疾人办理残疾人证方面有无制度性安排?

　　有《湖南省残疾人联合会 湖南省卫生健康委员会 湖南省政务管理服务局关于实行残疾人证“一件事一次办”的通知》对疑似重度残疾的特殊人群便民评残办证工作有专门规定。要求对此类人群申请办理残疾人证的，由村(社区)帮、代提交申请资料，卫健部门联合评残医院对残疾评定提供“帮代办”“上门办”等服务，残联根据评残医院的评残结论制证并通过邮寄或代办人员送达。对需用到大型医疗设备(如CT机等)的，由评残医院协调相关医疗资源就近办理。