承德供热温度标准：18摄氏度

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　　1、供热期内除不可抗力和热用户原因外，供热单位应当保证热用户的卧室、起居室(厅)温度不低于１８摄氏度。

　　2、供热单位应当在接到反映后１２小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。

　　3、热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

　　4、连续停止供热２４小时以上的，供热单位应当依据停供时间相应减收热用户热费。