etc异常扣费，首先先确认扣费的地点和车辆是否属实。如为异常情况，可以选择现场办理或拨打ETC服务电话，将情况反馈给ETC客服工作人员，并提供相关材料。ETC是高速公路或桥梁自动收费。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。