太原热力2024年采暖季报停

　　根据《太原市城市供热管理条例》和《太原市城市供热收费管理办法》有关规定以及供用热合同约定，太原热力集团对用户办理报停事宜作出如下温馨提示：

　　为方便市民办理暖气报停业务，我公司自2024年采暖季开始，将提前并延长办理报停手续时间。

　　★办理时间为：即日起至10月15日。

　　★报停收费标准为：所要报停房屋全额采暖费的30%(基本热费)。

　　第一、办理报停有两种方式——线上和线下：

　　1、线上办理需要关注“太原市热力集团有限责任公司”微信公众号，进入“供热服务”-“业务办理”可按提示进行在线报停和在线复供。需要特别注意的是只有实现对户收费且拥有9位数供热用户卡号的非串联用户，方可在线申请办理报停业务。如果线上无法办理，请使用第二种线下报停方式。

　　2、线下申请报停分两种情况：

　　第一种情况是由太原热力集团对户收费的，用户可在工作日到指定地点填写暂停供热申请单;

　　第二种情况由物业公司或用户产权单位代收代缴采暖费的，用户可到所在物业公司(或用户产权单位)填写暂停供热申请单。

　　第二、办理报停所需资料：

　　1、用户本人办理的，需要用户本人身份证原件及复印件一份、不动产证复印件一份。

　　2、代理人办理的，可由代理人携带授权委托书、用户本人身份证复印件一份、不动产证复印件一份和代理人身份证原件及复印件一份进行办理。

　　第三、需要特别注意的是以下用户不支持办理报停业务

　　❤不能分户控制或不能与采暖系统有效断开的;

　　❤可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的;

　　❤新用户入网第一个采暖期不能办理报停。首年供热要进行热态调试，新入网建筑物整体供暖，能够测试出供热设备的质量、运行状况等等，便于及早发现问题和解决问题。

　　❤用户有历史欠费未缴清的不能办理报停。

　　❤报停用户未办理复供手续私自恢复供热的，将列入热力集团失信人员名单，同时取消其今后5年内申请报停的资格。

　　最后，再次提醒广大市民按时办理报停业务，一旦逾期未办理，报停系统关闭后，需按照全额采暖费进行缴纳。

　　太原热力集团供热范围内供热用户如有任何疑问，可根据住宅所在行政区拨打咨询电话，联系方式如下：

　　或者致电太原热力集团24小时客服热线电话0351-4158850进行咨询