备案无效导致报错

　　☞常见报错1：没有进行异地人员备案，异地就医结算失败;

　　☞常见报错2：备案信息不在有效的时间段内。

　　报错原因：参保人未有效办理异地就医备案或备案开始时间晚于就诊开始时间。

　　处理方法：联系参保地按政策办理或调整备案。

　　系统升级停机或网络服务波动导致报错

　　☞常见报错1：*省*市从*月*日至*日系统升级，无法联网结算;

　　☞常见报错2：联网结算报错，请检查网络连接状况;

　　☞常见报错3：参保地服务未应答。

　　报错原因：医保系统停机升级或发生了网络服务波动。

　　处理方法：待系统、网络恢复，如急需就诊，可选择先自费垫付医疗费用，按政策向参保地医保经办机构申请手工报销。

　　医保卡信息问题导致报错

　　☞常见报错1：医保卡鉴权失败，原因是该医保卡当前应用状态为封存状态;

　　☞常见报错2：医保卡鉴权失败，原因是上传的医保卡识别码等信息错误或卡信息未上传。

　　报错原因：医保卡状态或数据信息异常。

　　处理方法：联系参保地医保卡管理部门调整，如急需就诊，可使用医保电子凭证扫码结算。

　　在异地就医联网结算过程中如果还发生了其他报错，可以及时通过医院医保服务部门或就医地医保经办机构与我们取得联系，也可以将医保卡照片(有照片一面)和医院收费报错界面发送至电子邮箱：njybydjy@163.com，协调处理报错问题。