涿州京热热力公司电话号码
客服热线: 0312-3861818
开发区供热服务中心咨询电话:13230280955
清凉寺供热服务中心咨询电话:18630270638
双塔供热服务中心咨询电话:18630280957
桃园供热服务中心咨询电话:18630271227
涿州京热热力公司相关规定
为提高企业管理水平,增强服务意识,规范职工行为,保证供热质量,积极履行社会责任,如下:
一、设立24小时服务专线电话“0312-3861818”,为客户提供业务咨询、故障报修、投诉举报、服务监督、客户回访等业务,及时回答客户反映的集中供热相关问题。
二、按照规定,采暖期为当年11月15日至次年3月15日;市政府有提前供热或延长供热时间的要求时,按照市政府规定执行。
三、采暖期间,每月的5日、15日、25日为用户室温抽测日,及时了解用户家中供暖情况。
四、微信公众号:定期发布集中供热最新资讯
五、微信报修服务:家中出现跑冒滴漏情况,可以通过微信报修,系统会派发指定的维修人员在最短时间内进行上门服务。