武汉萝卜快跑无人驾驶乘车须知

　　实名认证

　　1.根据法律法规及测试管理规定的要求，乘车前需完成实名认证。

　　2.若您未满18周岁，需在监护人的陪同下才能乘车。

　　3.14周岁以下及70周岁以上人群，根据地区政策，暂不支持叫车服务。

　　乘车人群要求

　　1.为了保证乘车人的安全，禁止以下人群乘车：

　　*孕妇

　　*怀抱式婴儿

　　*70周岁以上老人(60周岁以上的老人合理评估自身身体状态，并在子女的陪护下乘车，如无子女陪护或感到身体不适，不建议乘车)

　　*患心脑血管疾病或其他身体不适者

　　2.单个车辆最多允许3名乘客乘坐，请后排就坐。

　　携带物品/宠物要求

　　1.携带小件行李，可放置在车辆后排座椅上。正常背包1-2个或行李箱1个且不大于20寸。

　　2.禁止携带大件物品，如超过20寸的行李箱、婴儿车、渔具等。

　　3.禁止携带危险品乘车，如露营野餐用具、管制刀具等。

　　4.禁止携带宠物乘车。

　　乘车安全

　　禁止入侵前排干扰自动驾驶。

　　武汉萝卜快跑无人驾驶乘车常见问答

　　1.下单后一直显示附近无可用车辆?

　　由于目前萝卜快跑车辆资源有限，您所选择的上车站点附近车辆可能较少，系统会自动选择附近的空闲车辆为您提供服务，请耐心等待或尝试取消订单再重新呼叫。

　　2.我想取消行程，但点击页面上没有反应?

　　您可以从后台退出约车软件，尝试再次进入，找到该订单再次取消行程;如果仍然无效也可与客服联系为您处理。

　　3.我没有及时到达站点，订单为什么会被取消?

　　由于目前萝卜快跑车辆资源有限，如果车辆到达起点等待超过5分钟，您仍未上车，系统会自动取消该订单。如仍需用车，还请您再次下单。

　　4.误操作取消订单后可以恢复吗?

　　误操作取消了该订单是无法恢复的。如果您还未乘车，建议您再次呼叫车辆。

　　5.如何开具发票？

　　您好，目前仅支持开增值税普通发票，请您将发票需求发送内容至邮箱luobokuaipao@baidu.com，会由专人为您开具发票。邮件正文请填写以下信息:姓名/联系方式开票金额/发票抬头/公司税号。

　　【提示】:开具多张行程订单发票，请提供行程日期，例如:开具11月1日至11月10日的订单发票。如您无特殊要求，我们将合并所有行程订单金额开具一张发票。

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