更新时间：2023年2月14日09:15:17

　　公租房窗口可以办理哪些业务事项？

　　窗口为公租房租户提供的服务包括：公共租赁住房（廉租住房）租赁合同签订、租金收缴、租金减免、户口迁移承诺书、合同代公证、信息变更/调房申请收件、政策咨询、报修、换房/调房办理、退房、预约验房等工作事项。

　　房屋内有些设施设备要维修了，该怎么报修呢？

　　属地物业、公租房窗口、公租房APP均可报修。目前可在苹果商店appstore、华为市场、小米市场、应由宝等市场搜索“杭州市公租房app”下载安装。通过租户端进行报修。

　　公租房小区智能化门禁卡一般会发几个？如果门禁卡遗失或者锁在房间里了怎么办？

　　公租房已安装智能门禁系统，承租人应正确使用智能门禁卡进入房屋单元门和入户门，严禁通过破坏智能门禁系统及其相关设施设备强行进入。根据保障对象家庭人员数发放门禁卡数量，一人户发放2张门卡，以备用。承租人应妥善保管智能门禁卡，不得将智能门禁卡转借他人使用。遗失、损坏智能门禁卡按20元/张赔偿。如出现卡片遗失或者锁在房间应前往物业公司办理补卡相关手续。

　　选到的公租房房源不满意，不能不换房？如果能，如何换房？换房有哪些限制？

　　公租房房源调换为很多因房源区位、楼层等原因不能满足生活需求的家庭提供了便利。有换房意向的保障家庭，在通过“自助换房信息大厅”的房源配对，就可以寻找更适合自己的房源。

　　公租房小区租户可以养狗吗？

　　根据《公租房管理规约<动物饲养管理规定>》应在准养犬颈部系挂由犬类主管部门统一制作的犬牌；小型观赏犬在允许出户时间内（19至次日7时），必须束犬链，并由成年人牵领。大型犬必须圈养，不得出户。犬在物业区域内排泄粪便，养犬（人）应当立即清除；不得携犬进入公园、公共绿地、游乐场以及其他公共场所；养犬不得侵扰他人的正常生活；犬类对他人员造成伤害的，领养人需要承担医疗救护和赔偿责任。

　　公租房允许安装晾衣架和保安窗吗？

　　根据《市公租房管理规约》第六条，承租人不得改变房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等部门的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等，不得擅自安装雨篷、外置式晾衣架、花架、卫星接收器等，不得在房屋屋顶加层建房或搭棚，不得自行安装太阳能热水器或其他附属设施，不得在房屋楼面任何部分上安装（摆放）超过楼面荷载（2.0KN/㎡）的家具等物品，不得擅自在房屋外立面、共用部位或公共区域设置公告牌。根据《杭州市居住房屋出租安全管理若干规定》及《杭州市公租房租户管理规约》相关规定，公租房承租人不得擅自安装保安窗。