西安供暖不热退钱什么时候退西安暖气不热退费

时间: 2022-11-02 21:29:24

　　西安供暖不热什么时候退费？

　　根据《西安市集中供热条例》

　　西安因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当于每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。

　　退费标准：

　　因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：

　　（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；

　　（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；

　　（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。

　　用户自测室温不达标的，可以向供热设施管理单位或者供热企业提出测温要求。供热设施管理单位或者供热企业应当及时到达现场进行测温。

　　供热设施管理单位或者供热企业和用户对测温结果有异议的，可以申请集中供热行政主管部门或者开发区管理委员会进行测温。