一、云南医保公共服务“单位网厅”和“个人网厅”区别

　　单位网厅

　　针对单位医保经办人办理和查询单位业务，如职工增减员、退休、补缴等，使用“单位账号登录/单位经办人登录”入口。

　　个人网厅

　　针对云南省参保人办理和查询个人业务，如居民参保、停保、异地备案、转移接续申请、个人账户信息查询等。使用“个人网厅登录”入口。

　　二、网厅进入方式

　　1、浏览器网址输入网址(全英文、互联网访问):

　　点击进入

　　2、进入云南省医疗保障局官网，从政务服务页面跳转至网厅

　　3、百度搜索“云南医保网厅”进入

　　三、个人网厅操作流程

　　1、注册指南

　　点击右上角【注册】-【单位注册】，填写注册信息后进行扫脸实人认证。

　　2、主要功能

　　医保业务办理功能：

　　城乡居民参保登记、城乡居民停保登记、个人信息修改、灵活就业人员暂停缴费、跨省异地就医备案、省内基本医疗保险转移申请、跨省转移转入地申请、跨省转移转出地申请等。

　　医疗个人信息查询功能：

　　个人参保信息查询、参保缴费信息查询、个人账户明细查询、个人医疗消费信息查询、个人就医记录信息查询。

　　3、登录常见问题

　　“云南医保”微信小程序与个人网厅账号相通，如已使用微信小程序，通过“忘记密码”找回即可登录，无需重复注册。

　　四、单位网厅操作流程

　　1、注册指南

　　注册前请携带法人证件复印件、统一社会信用代码证书(加盖公章)到医保经办大厅维护单位名称、统一社会信用代码、联系人手机号、法人姓名、法人身份证。信息维护后可进入网厅，右上角【注册】-【单位注册】。

　　2、注册常见问题

　　单位账号自编，为方便记忆，建议使用老的医保编码。

　　一个信用代码对应多家单位情况，在经办大厅维护信息时，对应的多家单位均需维护信用代码，网厅注册一次即可(一个信用代码仅需注册一次)。

　　一个经办人人手机号可以管理多家单位，注册时，第二步经办人密码需填写同一个，一个经办人对应一个密码。

　　3、登录常见问题

　　注册完成后，得到2个账号(注意保存)，即单位账号、经办人账号(注册时的经办人手机号)。两个账号均使用【单位账号/经办人账号登录】入口。

　　(1)单位账号：用来管理经办人。单位账号登录后，依次点击【单位管理】-【单位经办人】，可进行经办人密码重置、增减经办人。

　　(2)经办人账号：用来办理职工参保、停保、退休等医保业务。

　　4、单位网厅主要功能

　　网厅业务办理功能限制每月1-15号，查询功能不限使用期。

　　(1)职工参保登记(包含批量功能)：新参保、续保时使用该功能。

　　(2)参保人员减员申报(包含批量功能)：停保、死亡停保使用该功能，停保后职工不可享受医保待遇。

　　(3)在职转退休：办理退休时，注意选择视同信息，一般为工龄视同、军龄视同。

　　(4)职工补缴申报：功能不审核，即时办结。仅支持办理职工断保3月内的情况，其他情况需到医保大厅办理。

　　(5)批量数费工资基数申报：该功能以当地医保中心通知为准，当地医保中心通知可在网厅申报时才可申报。

　　(6)单位信息维护：可维护单位联系信息。

　　(7)参保人员信息维护：维护职工联系信息、银行信息等。

　　(8)单位应缴明细查询：可查询单位下所有员工的应缴明细，可导出《应缴明细表》。

　　(9单位参保人员名单查询：可查询单位下所有参保员工。

　　(10)单位信息查询：可查询单位的参保信息、单位编号、法人信息、信用代码等。

　　5、位网厅问题反馈渠道

　　微信扫码，关注医保网厅首页“云南易服务”，可获取操作手册、培训录屏、常见问题解答。遇到网厅问题可通过公众号上报，有专业工程师为您解答。