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翡翠原石客服和客户之间怎么聊天 翡翠原石客服和客户之间怎么聊天交流

时间: 2022-07-24 20:21:23

翡翠原石客服和客户之间怎么聊天 翡翠原石客服和客户之间怎么聊天交流

1、专业是根,热心为本

翡翠原石客服要对客户及自己的翡翠产品要足够的熟悉,比如产品的颜色、尺寸、款式等,顾客有需要问起时,不要说“可能”“也许”等不确定的词语。还需要热心,即客户提出的问题,要给予耐心的解答。

2、消除顾客的购买疑虑

翡翠原石客服与客户需要勤于沟通,消除客户对于翡翠原石的任何购买疑虑,这样客户才可以放心购买。

3、不定期的回访

翡翠原石客服需要不定期回访客户,用心经营顾客,节假日可以联系客户发一些祝福消息、店铺的促销活动等,都可以作为联系客户的理由。

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