翡翠原石客服和客户之间怎么聊天翡翠原石客服和客户之间怎么聊天交流

时间: 2022-07-24 20:21:23

1、专业是根，热心为本

翡翠原石客服要对客户及自己的翡翠产品要足够的熟悉，比如产品的颜色、尺寸、款式等，顾客有需要问起时，不要说“可能”“也许”等不确定的词语。还需要热心，即客户提出的问题，要给予耐心的解答。

2、消除顾客的购买疑虑

翡翠原石客服与客户需要勤于沟通，消除客户对于翡翠原石的任何购买疑虑，这样客户才可以放心购买。

3、不定期的回访

翡翠原石客服需要不定期回访客户，用心经营顾客，节假日可以联系客户发一些祝福消息、店铺的促销活动等，都可以作为联系客户的理由。