具体解决方法如下：
方法一：更换电脑和交换机之间的网线，确保交换机对应指示灯亮，本地连接稳定。
检查方法：交换机下接两台电脑，设置在同一网段，相互之间若能ping通，则电脑和交换机之间连接稳定。
方法二：将电脑本地连接设置为自动获取IP(前提前端路由器开启DHCP服务器)，右键单击本地连接属性，选择Internet协议(TCP/IP)，点击属性按钮，选中“自动获取IP地址”，然后确定，当电脑正常获取IP后，即可正常上网。
注意：

1、若正常获取后仍不能上网，请检查前端路由器的相关设置，是否阻止了该电脑上网。
2、若不能正常获取IP地址，更换交换机和路由器之间的网线。