1、在交易尚未确认收货，发起退货退款申请。

2、卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号。

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。