在淘宝上商家被投诉了对商家有什么影响

时间: 2023-02-04 22:35:29

在淘宝上商家被投诉了对商家有什么影响

淘宝上商家被投诉之后，若是淘宝小二判定店铺存在违规行为，会根据违规度来扣分，从而降低店铺的信誉度，另外还会扣除一定的保证金以示惩罚。另外，商家被投诉多是买家为了维护自身利益，确定商家违规后会要求补偿买家遭受的损失。

淘宝上商家被投诉后商家会怎样

在淘宝上商家被投诉了对商家有什么影响

品牌型号：iphone 12

系统版本：IOS 14.4

软件版本：淘宝9.24.1

　　1、店铺信誉度降低

在投诉卖家之后，若是淘宝小二判定店铺的确存在违规行为，就会根据违规程度来扣分，当信用分被扣除之后，淘宝店铺的经营、排名都会下降。

　　2、扣除店铺的保证金

淘宝为了保护买家的权益，在淘宝卖家开始经营淘宝店铺的时候会要求其缴纳一定的保证金才能正常经营，要是淘宝店铺被投诉出现违规情况，淘宝就会扣除一定的保证金。

　　3、补偿买家损失

买家投诉商家，主要也是为了维护自身的利益，若是淘宝小二证实淘宝店铺违规之后，确定买家利益有损，就会在处理的时候对买家的损失进行补偿，这样买家的购买体验也会增加。