1、与店员沟通：可以与店员进行沟通，询问其为何骂人，并表达自己的不满和感受。在沟通时，要保持冷静和礼貌，不要与店员发生争执或冲突。

2、向店长或管理层反映：如果与店员沟通无果，可以向店长或古茗店管理层反映此事。他们会对店员的行为进行调查，并采取适当的措施解决问题。

3、投诉：如果古茗店管理层无法解决问题或对此事置之不理，可以向相关部门进行投诉。例如，可以向消费者协会、食品安全监管部门或市场监管部门进行投诉。