打开设置，点击AppleID，选择iCloud。点击管理存储空间，选择备份进入，查看备份的数据。

打开浏览器，搜索并进入苹果中国官网。点击左上角的两条横杠，在菜单中选择技术支持。

滑动屏幕找到获得支持。进入下一个界面，选择iPhone进入。在获取支持界面中，选择更新、备份和恢复即可。