信访局的工作职责是：1、接待并处理人民群众给县委、县政府的来信和来访，保证信访渠道畅通，为群众提供政策、法律咨询服务，为群众排忧解难；2、了解社情民意，及时分析提供信访信息，为县委、县政府领导提供科学决策服务；3、布置、检查、协调和指导全县信访工作，研究、草拟全县有关信访工作的政策和规章制度草案，总结推广各乡、县直各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见与建议；4、掌握全县信访工作机构和队伍建设情况，组织信访干部培训；5、办理县委、县政府及上级主管部门交办的其他事项。