以苹果12为例。1.可以检查音量是否加大,可以在屏幕按音量+音键尝试。2.可以查看手机是否开启静音模式,如果静音模式来电是没有声音的。3.扬声器问题,是硬件故障的话,那就需要找当地苹果维修中心检测机器。