用户登录手机支付宝，进入页面，点击右下角“我的”再点击“余额宝”，然后点击页面上“蚂蚁星愿”进入页面后再点击“详情”，进入页面后，点击左上角“管理星愿”，然后点击“终止星愿”，点击“取出星愿资金”点击“取出”即可解冻资金至余额宝。