“人类生活中的三件事很重要：第一是要善良;第二，要善良。第二是要善良;第三是要友善。” 〜亨利·詹姆斯

您一旦学习了一些课程，它们将持续一生。

我喜欢小时候烤面包，有一天，我将一碗面糊和用来搅拌的金属打蛋器放入微波炉中。一分钟后，我将碗从微波炉中取出，用我的裸手抓住了铁水。

当我想到这一点时，我仍然能感觉到金属烧伤需要花费数周的时间才能治愈。

有些教训是一辈子的。

有些则没有。

当我还是一个小女孩时，我们有一个管家大约一个月。一天我们回到家，发现她从我们家偷了几件东西。

“妈妈!你相信卢佩偷了这些东西吗?她怎么可能?!”

我妈妈对这个消息几乎没有反应。“她一定比我们更需要他们。”

我很生气。“你怎么能这么说?她做错了!”

我妈妈平静地回答：“媚兰，你永远都不知道别人正在经历什么。”

我希望我记得很多年后的课程，当时我是急诊室的单位协调员。

患者，医务人员，家庭成员，护理人员和对讲机产生了刺耳的声音。人们大喊大叫，奔跑，哔哔声和蜂鸣声响起，电话不断响起。

有一个用于患者呼叫的单独电话。在这一疯狂的日子里，它独特的戒指像锤子一样在我的头骨上受到欢迎。只是我的运气，我正坐在病人房间旁边的桌子旁，病人每五分钟打电话一次。

嘟!嘟!嘟!

首先，她要求加冰块。她需要把床抬起;她需要放低床。她需要电话，然后她需要电话挂断。

可怕的哔哔声预示了她的所有要求!嘟!嘟!

如果她用普通的声音问她需要什么，我本来可以解决的。取而代之的是，她大声抱怨每一个请求，就好像她在死亡之门一样，我确定她没有。

她说：“哦，我需要电视遥控器。”

如果最大的问题是无法到达电视遥控器，那么在急诊室就可以了吗?

我的意思是，我们在一个主要的创伤中心。有人进入心肺复苏术，带着枪伤，或者一进门就急于手术，与此同时，这名妇女还在抱怨无法到达电视遥控器。

我以为这是一次机会，可以帮助她获得新的视角，并意识到她的确很好。感觉就像我的职责。就像我会帮她一个忙。

所以我说：“好吧，至少这只是电视遥控器的问题。这里有很多人无法熬夜，因此您在观看电视方面表现不错。”

她的眼睛震惊得睁大了。刚被赋予大智慧的人的敬畏使她的声音变得柔和。

“哇。你说的没错 我应该感谢我在这里，一切都很好。”

我在她的房间里闲逛，对自己感觉很好。我真的做得很好。我就像一个神圣的使者。

当我回到护士站时，我决定踢一下脚，看看为什么女人首先是在急诊室。脚趾粗短或类似的la脚。我看着她的图表。心脏移植受者，肾衰竭，输血。

她只有三十五岁。

我觉得自己被砖头撞了。

她在这里，感谢我帮助她看到自己的情况还不错。这只会使情况变得更糟。

我想走进那里说：“你知道吗?你的情况是不好的!您还想要冰块吗?”

我可能没有身体上的疤痕显示出来，但是在阅读完女人的图表后，我感到震惊和羞愧，这比金属打蛋器烧伤要深得多。

有些教训是一辈子的。

我还是判断人。谁没有 就像我的大脑收到信息并立即做出决定一样。

但是我现在知道的足够多，足以提醒自己，我只看到图片的一部分。也许医院里的那个女人叫我进她的房间是因为她不想一个人。也许她很害怕。我不知道。

这就是重点。我们永远不知道别人正在经历什么，无论是管家从雇主那里偷东西，医院里的妇女不停地使用她的通话按钮，还是在高速公路上切断您的电话。

我们永远不知道别人正在经历什么。

我们可以做的就是给其他人的疑点利益，并选择显示他们的善良和同情。

我知道有时候很难对一个非常粗鲁或讨厌的人产生同情心。那是我创作一个故事来解释他们的行为的时候。

在杂货店对我无礼的那个人–您知道他刚刚被诊断出淋病吗?来自他的情妇?而他的妻子怀有另一个男人的婴儿?

难怪他心情不好。

编造愚蠢的故事有助于我减轻负担。它可以帮助我记住，我只看到此人一生的一小段内容。他们可能会渴望得到一种仁慈的气息。

那就是我能给的。