评论员 邱延波
农夫山泉,有点“嫌”。
最近,娃哈哈集团创始人宗庆后因病逝世后,掀起的悼念活动,逐渐演变成网络暴力,戾气充斥着线上线下。陷入舆论风暴的农夫山泉在一片口诛笔伐之下,股价三日连降,市值蒸发约230亿,旗舰店销售额锐减。同时农夫山泉还因“媚日”包装问题连上热搜,引发网络热议。
在一些社交平台上,不少自媒体博主发布倾倒农夫山泉视频,并配文“水倒了,瓶子没人收”等文案,更有甚者直接开直播倒水。
不少自媒体博主发布倾倒农夫山泉视频 图/视频截图
作为消费者,每个人都有自己的情感和价值判断,无论是叶公好“宗”还是叶公好“钟”,买娃哈哈还是买农夫山泉,是个人权利。作为一个生物属性的人,喝水是为了满足身体需要。在渴的时候,需要的是回归本质的水,只要是干净的水,只要能解渴,品牌其实并不重要。有些“志士”,坚持不饮“盗泉”之水,无可厚非。但是,把好好的农夫山泉倒了,这就是可耻的浪费。这些农夫山泉是有成本的,制造过程中还包含着各种人力的劳动,运输过程中同样有人力作用,并不是大自然充当着免费的搬运工。
一瓶水没有是非对错,没有善恶美丑,只要能解渴,只要能安全满足人体需要,就是合格的产品。就像两张100元人民币,一张新一点,一张旧一点,你不能因此认为一张人民币高尚,另一张人民币肮脏,更不能因此就撕掉旧一点的那张人民币。如果你不会撕掉另一张人民币,为何却要倾倒符合国家标准的另一瓶水?
倾倒农夫山泉的行为是在制造情绪,煽动民意,碰瓷爱国 图/视频截图
倾倒农夫山泉,直播倒水,并不是这些人蠢,更不是这些人爱国,而是成本较低且没有安全风险。他们制造情绪,煽动民意,碰瓷爱国,博取流量。这种动辄对一个品牌喊打喊杀的风气,与国家大力提倡发展民营经济、保护民营企业的政策是相违背的。喜欢娃哈哈,尊敬宗庆后,没必要仇视农夫山泉。农夫山泉与娃哈哈一样,都是中国的优秀民营企业,都为中国经济发展做出了自己的贡献,都向国家纳了税,都创造了大量的就业机会,都经常捐款做慈善。
倒水不是满足自己的情怀,是刻意挑动民间情绪,带风向,是试图站在道德制高点对消费者进行情绪绑架。这种为了流量不择手段的举动,正在混淆是非,模糊真相,正在把正常的消费演变为道德审判,把客观的批评变成侮辱谩骂。这样的流量为王,正成为网络恶势力的温床。如果任由蹭流量假爱国的“唱黑行动”打击民营企业,民营经济的信心就会受到影响。
水本无罪,倒水可耻。直播倒水,是在给网络搅混水,是在给民营企业泼脏水,这样的闹剧,早该休了。
延伸阅读
娃哈哈遭抢购,暗藏“捧杀”隐忧
3月7日,社交媒体上流传了一份由杭州娃哈哈集团有限公司于3月3日发布的一封“致全体销售人员的一封信”,信中提到,娃哈哈受到空前关注,各地消费者开始抢购娃哈哈产品,超市渠道、终端也积极进货,希望所有销售人员打好这场销售战役。
这封信还提到,娃哈哈公司已经出台最大力度的保证金奖励政策,开展“娃哈哈请你喝水”的促销活动,动员全体人员力量组建终端铺货突击项目组,希望实现销售业绩新突破。
图为网传的娃哈哈内部文件截图
由于未加盖公章,界面新闻试图向娃哈哈官方求证该信的真实性,但尚未获得对方回复。
不过,最近娃哈哈在终端的销售表现确实如上述信中所说,部分渠道出现一波销售热潮,甚至售罄。
山西一家大型连锁超市的卖场主管告诉界面新闻,自3月1日以来,他所在的卖场水饮区域关注到娃哈哈的流量优势,在卖场通道临时新增了娃哈哈纯净水、AD钙奶的堆头,连原本销售一般的营养快线最近也有了小幅上涨的销售额。
不过娃哈哈其他单品如双柚汁、咖位咖啡、椰子牛乳等,目前在北方市场的渠道终端铺货力度并不强,上述卖场人员称,由于他们采购娃哈哈产品通过当地的经销商而非直采,如果采购环节多产品可能会错过销售高峰,反而造成热潮后的囤积。
另一名华南的饮料经销商有同样的隐忧,他告诉界面新闻,中间商已经发现了“娃哈哈就是流量密码”这一点,就借机疯狂消费娃哈哈的这波流量,但热潮退去后中间商也是最早跑掉,追赶下一波流量,就像之前的鸿星尔克。
2021年7月,鸿星尔克因5000万的捐款突然爆红网络,销量在7月23日这天创下多项纪录:销售额增长超52倍,总销售额超2200万,线上直播间累积观看数超2400万,累计在线人数超10万。线下个别门店甚至还出现“男子买500付1000拔腿就跑”、“连模特身上的衣服也被扒光”等野性消费行为。
但一个多月之后的9月,鸿星尔克直播数据和线上销售情况都迅速下滑,销售额不足此前十分之一。
娃哈哈目前正在上演鸿星尔克的巅峰时刻。
据上述卖场主管估计,娃哈哈这种热度不会持续太久,“目前这种过度消耗娃哈哈的情况不会超过一个月”,因为据他观察,消费者最终会回归理性,“选择购买打折商品,或者更喜欢的品牌的产品”。
界面新闻此前报道,12连包的娃哈哈纯净水在3月6日被上架,与怡宝、农夫山泉的12连包产品放在一起,娃哈哈的纯净水甚至没来得及放上价签。
一名超市人员告诉界面新闻,娃哈哈的水在15元左右,和农夫山泉(15.9元)、怡宝(16.7元)的价格相当,不过怡宝处于10.9元的促销活动中,所以销售速度更快,此外,康师傅的喝开水12连包则从21.6元降价至12.99元,水的价格战非常白热化。
在水饮旺季即将到来的关键机遇期,娃哈哈的市场规模或将借助这一波热潮进一步扩大。但在热度消散后,最终留住“野性消费者”的仍然有赖于产品自身和渠道执行力。
2月底,界面新闻采访的业内人士透露,娃哈哈的人员稳定,价格管控也比较严格,但部分经销商的动力不足,更原因依赖经典老品,不愿意在新产品的推动上下功夫,所以部分新品在向下沉市场推进时阻力较大。
如果因这波流量而疯狂非理性铺货,那么被捧杀的娃哈哈,上升有多快,跌落就有多惨。