泉港区政务服务体验官招募公告（泉港区政务服务体验官招募公告公示）

时间: 2022-10-25 08:56:48

　　泉港区政务服务体验官招募公告

　　一、招募范围

　　泉港区常驻人口，熟悉泉港区情况或关心我区政务服务的优化提升工作。

　　二、招募条件

　　1.政治素质高，有较强的法制观念和良好的职业道德，客观公正，原则性强，能够廉洁自律。

　　2.社会责任感强，热心公益事业，勇于承担“政务服务体验官”职责，敢于发表意见。

　　3.能够密切联系群众，有较好的人际沟通、语言文字表达和分析研究能力。

　　4.身心健康，具备与岗位要求相适应的身体素质和工作精力，年龄在 18 周岁以上(一般不超过65周岁)的我区常住人口。

　　三、体验官要求

　　1.体验官应自觉遵守相关法律法规、宣传纪律和泉港区行政服务中心管委会有关管理制度。

　　2.不得以体验官身份干预、影响各部门窗口正常工作。对在体验活动中获取的材料及信息未经许可不得对外发布。

　　3.在体验活动中不得弄虚作假，不得以体验官的名义向社会散布虚假信息。

　　4.未经批准，不得以体验官名义开设微博、微信、QQ、抖音等社交账号或媒体账号。

　　5.体验官违反上述规定的，取消“体验官”资格。

　　四、选聘程序

　　1.此次体验官招募采取自愿报名、相关部门推选两种方式，符合条件的人员按要求填写报名表，由区行政服务中心管委会审核通过后聘任。

　　2.聘任方式。推荐人选经全面考察认定后，颁发“政务服务体验官”聘书。“政务服务体验官”工作性质为公益性义务工作，无劳动报酬，聘用期暂定为一年。

　　五、体验方式

　　1.结合日常工作需要，自主开展政务服务体验。

　　2.根据群众反映问题有针对性地开展暗访体验。

　　3.参加区行政服务中心管委会组织的政务服务体验活动。

　　4.区行政服务中心管委会建立与体验官日常沟通交流机制，常态化收集体验官的体验意见，阶段性召开体验官座谈会，对体验官提出的问题和建议做到“事事有回应，件件有答复”，力推政务服务改革持续深化。

　　六、具体工作

　　★ 对线上和线下政务服务审批效率、服务质量、工作作风、大厅环境、审批制度改革进程等方面进行监督体验，查找政务服务领域存在的问题和不足。

　　★ 了解企业群众对窗口服务的满意度，收集企业和群众对政务服务改革方面的意见建议。

　　★ 对发现的机制不完善、制度不合理、流程不科学、环节衔接不畅等问题，深入思考、剖析原因，提出合理有效的优化意见建议。

　　★ 主动宣传优化政务服务环境有关法律法规和政策措施。

　　★ 持续追踪政务服务发展的共性问题，聚焦社会关注度高、企业和群众反映强烈的热点难点问题，督促整改落实。

　　七、报名方式

　　请填写《“政务服务体验官”报名表》，发送至区行政服务中心管委会邮箱：qgywdcg@163.com，开展体验活动结束后填写问卷并回收。若需咨询请联系：0595-68110088

　　报名时间：2022年7月11日至2022年7月17日。

　　政务服务体验官报名表：点击下载。