每星期二至星期日9:00-17:00（16:00停止入馆），每星期一闭馆（国家法定节假日除外）。

　　预约须知：

　　苏州博物馆本馆实行实名制全预约制度，观众可提前七天通过线上渠道进行参观预约（系统服务时间：每日8:00-23:00）。如未提前预约且参观当日仍有余票时，观众可在当日进行预约。

　　未办理身份证的未成年人请使用其户口本上的身份证号码为其预约，参观时请携带好户口本，以便核实预约信息。60周岁以上老人、残障人士、现役军人、退役军人、烈属、消防救援人员、荣誉献血个人、文博单位工作人员、离休干部均可凭本人有效证件免预约入馆。其中60周岁以上老人、残障人士和离休干部的陪同看护人员均需提前进行实名预约。

　　为充分预留时间进行信息核查，保障观众顺利入馆，苏州博物馆本馆当日预约截止时间设定为停止入馆前20分钟。每张有效身份证件每天限定预约一次，单个账号每天最多实名预约10人（每名观众的姓名和有效证件号码均需如实填写，信息不符将不能入馆）。每张票仅可改签一次，且只可改签至原预约日期的其他有票时段。如需寄存行李，请于已预约入馆时段前30分钟至苏州博物馆观众服务中心寄存。预约第一个时间段的观众最早可于9点办理寄存。敬请周知。谢谢理解和配合。

　　预约成功后，参观时请在预约时段内走预约入馆通道，凭预约信息及有效证件在入口处予工作人员核查，经核实后可入馆参观。如您不能按时到馆，请提前取消预约（取消截止时间为您的预约入馆时间段结束时间之前）。连续两次或累计四次（90天内）预约未到馆，将触发限制预约机制，限制预约机制触发之后90日以内，将无法预约参观苏州博物馆以及报名参与苏州博物馆各项活动。若未在预约时段正负30分钟内到馆，视为无效，谢谢合作。