一、如何找到招生报名平台?

　　2023年吴中区义务教育阶段招生入学信息采集工作纳入吴中区民生服务【吴优办】平台。请提前在手机应用商店中搜索【吴优办】下载安装。注册登录【吴优办】(建议注册人为孩子法定监护人)，并完成高级实名认证。待正式报名开始后，点击【吴中入学报名】模块进行信息登记。

　　二、如何安装【吴优办】APP?

　　第一步:扫描二维码下载安装【吴优办】APP;安卓手机可在手机应用市场中搜索【吴优办】，点击下载安装;苹果手机可在AppStore中搜索【吴优办】，点击下载安装。第二步：注册登录【吴优办】，完成高级实名认证。建议：注册申请人为孩子法定监护人。第三步：点击首页中【吴中入学报名】模块进行信息登记。

　　三、为何登录后报不了名?

　　您在小学报名和初中报名时，为了安全性考虑您需要进行一个高级实名验证，在【吴优办】APP中实名验证完成后即可进行报名。

　　四、在【吴优办】APP中找不到报名入口?

　　您下载好【吴优办】APP打开APP后，在首页一栏，就可看见‘吴中入学报名’模块，然后点击进去就可以了。

　　五、为什么填写楼盘后提示：该楼盘暂无学校或提示该楼盘学校暂无开启报名?

　　如果当您选择好所属街道或乡镇和实际居住地址所在楼盘时，提示该楼盘暂无学校时，可拨打学校服务热线。让学校进行维护信息，然后再进行报名。

　　六、例如：为什么会提示：未获取到学生信息、学生证照信息，是否继续?

　　因为当您不是苏州吴中户口时是获取不到学生信息的，不过没关系，您点击继续之后，手动填写就可以了。

　　七、信息采集完成后是否可以修改?

　　可以，您信息采集完之后返回首页，可以看信息登记表然后是可以进行编辑的(若学校审核完成后则不可以修改信息)。

　　八、登记表什么时候能下载?

　　您信息采集完成后，等待学校进行审核，学校进行审核完成后，您即可在首页下载登记表。

　　九、【吴优办】App中点击吴中入学模块为什么显示：当前人数较多，请稍后再试?

　　平台报名人数较多，处于报名高峰期，报名先后不影响录取结果，建议家长错峰报名。

　　十、高级认证时，人脸识别识别不出来怎么办?

　　请您检查拍摄环境，保证自己当前人脸识别认证的环境光线充足、摄像清晰，确保自己不处于逆光环境拍摄，在一个良好的环境下再进行人脸识别;人脸是否处于手机摄像识别区域，将脸部和摄像头保持在同一摄像水平，与摄像头保持一段距离，让人脸处于摄像头的正中方;检查当前网络是否正常，手机网络的好坏同样也影响手机进行人脸识别，在信号良好的环境下进行人脸识别验证。

　　十一、一个学生能选报多个学校吗?

　　不能，一个学生只能选择一所学校报名。

　　十二、入学报名咨询电话是什么?

　　吴中区教育局招生咨询服务热线电话：65648441、67681801技术支持：苏州格尔斯计算机信息技术有限公司客服电话：66592898【吴优办】注册登录认证遇到问题，请联系服务电话：15151554165

　　提醒：报名先后不影响录取结果，建议家长错峰报名，晚上或者第二天开始网上填报的人数会相对减少。