大连培训机构疫情期间停课退费吗(疫情导致培训班停课可以退费吗?)
问: 之前给孩子在一家培训机构报了培训班,疫情结束后发现这家机构关门了,费用也无法退还,请问这种情况该怎么办?
答:
今年年初新冠疫情暴发以来,大连市根据上级部门部署,把师生健康安全放在首位,及时要求校外培训机构暂停线下培训。在这个过程当中,部分校外培训机构由于培训场地租金、教师员工工资等开支压力,出现了经营困难的情况。针对这种情况,市教育局高度重视,及时要求区市县教育行政部门切实履行属地管理责任,妥善化解校外培训机构退费纠纷。
关于培训机构退费问题,目前主要的政策依据是《辽宁省民办学校退费管理办法》。文件中对此类学校在处理退费时的规定是:
● 学期在一个月以下,开课二日内(含二日)退费的,退还全部费用,超过二日的不予退费。
● 学期在一个月以上,开课三日内(含三日)退费的,退还全部费用;超过三日不足半期的退还一半,超过半期,不予退费。
目前培训机构的收费标准已经放开,根据市场需求和成本核算自行核定收费价格,并且要在校内醒目位置进行公示,即为合理收费。公示内容包括收费项目、课时总数、收费标准等。借此,大连市教育部门提醒市民在报名时认真阅读了解相关内容,做到心中有数。当需要中途终止学习时,要及时向校方申请,不要超过时限,以免造成不必要的损失。
对于培训机构和家长之间的退费纠纷,教育行政部门将积极协调双方妥善解决,如果经协调仍然解决不了的,建议家长通过司法途径予以解决。对于明确属于培训机构责任的情况,教育行政部门将依法依规对培训机构进行相应处罚。
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